4 เคล็ดลับ วิธีสร้างฐานลูกค้าประจำ

เคล็ดลับการสร้างฐานลูกค้าประจำ ที่คัดมาเน้นๆ ใช้ได้จริงกับธุรกิจ ไม่อิงนิยาย

4 เคล็ดลับ วิธีสร้างฐานลูกค้าประจำ

4 เคล็ดลับ วิธีสร้างฐานลูกค้าประจำ??

ทาง NEXTStore รวบรวม 4 เคล็ดลับ ในการสร้างฐานลูกค้าประจำ หรือดึงลูกค้าเก่ากลับมาอีกครั้ง

1. สำรวจต้นทุน

สำรวจต้นทุน

เปิดมาตรการรัดเข็มขัดให้แน่น ตรวจเช็กจุดรั่วไหลของรายจ่ายที่ไม่จำเป็น อะไรที่ตัดได้ ต้องตัดทิ้ง โดยการบันทึกรายละเอียดการจะใช้จ่ายในแต่ละส่วนให้ครบถ้วน เช่น งบประมาณที่จะใช้ทำการตลาดต้องก็มีการกำหนดกรอบที่ชัดเจน เปรียบเทียบราคาก่อนการตัดสินใจใช้จ่ายทุกครั้ง หรือจำนวนสต็อกสินค้า และรายจ่ายอื่นๆ ที่สามารถปรับลดลงได้ เพื่อช่วยให้เงินทุนหมุนเวียนไม่ติดขัด

2. ซื่อสัตย์จริงใจ

ซื่อสัตย์จริงใจ

ซื่อกินไม่หมด คดกินไม่นาน สุภาษิตนี้ยังใช้ได้ดีเสมอในการทำธุรกิจ เพราะลูกค้าทุกคนคาดหวังว่า จะได้รับสินค้าที่ดีมีคุณภาพตามที่ระบุไว้ แล้วถ้าสินค้าที่ขายออกไปสามารถสร้างความประทับใจแรกได้ นั่นหมายถึงโอกาสในการกลับมาซื้อซ้ำนั้นมีสูงมาก และยังมีโอกาสที่จะได้ลูกค้าใหม่จากการบอกต่อ แต่กลับกันถ้าสินค้าที่ขายนั้นไม่มีคุณภาพ ลูกค้าก็จะไม่กลับมาซื้อซ้ำอีกเลย

3. ให้ความใส่ใจ

ให้ความใส่ใจ

ถึงแม้ว่าการขายจะปิดลงไป เมื่อได้รับการโอนเงินจากลูกค้า และดำเนินการส่งพัสดุเรียบร้อยแล้วก็ตาม แต่สิ่งที่หลายคนมักพลาด หรืออาจจะเรียกได้ว่าน้อยคนที่จะทำ ก็คือ การบริการหลังการขายนั่นเอง การถามไถ่ถึงความพึงพอใจต่อสินค้า หรือคำแนะนำที่ลูกค้ามีต่อทางร้าน อยากให้ทางร้านปรับปรุงแก้ไขในจุดไหน สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นจุดเล็กๆที่สำคัญ เพราะลูกค้าจะเกิดความรู้สึกว่าตนเองนั้นเป็นคนสำคัญ และมีความรู้สึกดีต่อร้านจนอยากจะกลับมาเป็นลูกค้าประจำได้

4. รู้จักเอาใจ

รู้จักเอาใจ

ลูกค้าทุกคนล้วนต้องการความพิเศษ ที่มากกว่าบริการที่ดีและเป็นมิตรจากทางร้าน ซึ่งนั่นหมายถึงส่วนลด และโปรโมชั่นที่ทุกธุรกิจนั้นต้องมี เช่น ส่วนลดครึ่งราคา ส่วนลดประจำเดือนเกิด อะไรแบบนี้เป็นต้น ถ้าโปรโมชั่นที่ใช้สามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุ้ม และมีอย่างต่อเนื่อง โอกาสในการได้ลูกค้าประจำก็จะมีมากขึ้นเช่นกัน

ติดตามสาระความรู้ที่น่าสนใจ
https://nextstore.cloud/blog.html
biznexttech

ขอคำแนะนำและบริการ
@nextstore หรือ https://lin.ee/RM0lHXs
+662 072 1900